莲湖分局“一对一”贴心服务群众
时间：2021-06-03
来源：陕西省生态环境厅
作者：佚名
“同志，麻烦问一下，我在大排档开了一个餐饮窗口需要办环评手续不？该怎样办，需要提供啥资料？”近日，在西安市生态环境局莲湖分局综合业务科办公室迎来了一位特殊的群众，王女士是一位70多岁的退休教师，闲暇之余还想发挥余热带领儿女创业开个餐饮店，丰富业余生活的同时改善一下家庭生活条件。
工作人员小吕看到老人便主动上前接待，倒水的同时仔细询问老人的情况，得知王女士家就在莲湖分局附近，想开一家餐饮店，这也是老人多年的愿望，但是对环保政策不清楚，想现场咨询办理。工作人员得知情况后告知王女士一般餐饮不需要办理环评，只需要求安装油烟净化设备，控制好噪音不要影响其他居民就可以，同时对营业执照的办理和食品许可证的办理方式详细进行了解答。离开的时候王女士对工作人员的服务连连夸赞，表示工作人员解答耐心细致，考虑周全到位，服务让人耳目一新，真切感受到了工作人员为群众服务的真心、真情。
对待老年群体的态度，是衡量便民服务质量的试金石，莲湖分局持续关注老年群体，坚持智能化服务与传统服务并行，充分考虑老年群体需求，不断优化服务方式，端正服务态度，为群众提供更周全、贴心的“一对一”服务。
此外，为响应“一件事一次办”的目标要求，西安市生态环境局莲湖分局积极筹备，主动作为，去年为莲湖区300多家企业排污许可登记工作提供了为期一个月的上门服务，手把手指导，面对面填报，键对键交流，用真心和耐心换来了群众的认可和理解，圆满完成了登记备案，解决了企业的后顾之忧。
在莲湖区行政审批局环保窗口现场，西安市生态环境局莲湖分局工作人员为群众进行材料预审，提供预填单服务，尽可能减少群众等候时长，业务办理完成后主动介绍后续事项要求，交代办理时限并提供电话咨询号码，避免多跑路的情况。同时工作人员主动为群众发放环保宣传彩页，普及环保常识，介绍莲湖区环保工作成绩，不断赢得群众的理解和支持。
下一步，西安市生态环境局莲湖分局行政审批工作将继续以群众的需求为导向，持续探索新思路，推出新举措，更好地满足特殊人群、特殊事项办理的要求。
原文链接：http://sthjt.shaanxi.gov.cn/dynamic/city/2021-06-01/70701.html
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答 一共有6种，分别是：政讯通·全国环保法制宣传中心、政讯通·全国环保舆情监测中心、政讯通·全国环保资讯发布联盟、《环保内参》编辑部、环保法治网、环保调研网。
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答 一、网上申报，在总部网站上用本人户名和密码登录发布选题；二、发送短信息至总部指定号码，选题申报内容必须具体准确，调研时间、调研人员姓名、涉案党政机关及企事业单位或各类组织的名称、调研事件及调研选题来源。
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答 环保项目主管单位是：政讯通-全国政务信息一体化办公室。由北京政讯通资讯中心（国资混改）牵头主办。
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答 依法开展环保领域的课题调研、法制宣传、法律援助、法律咨询和公益活动等服务。
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答 不可以，所有领取的空白介绍信，到期需要退回总部存根和作废介绍信，所以不能直接扔了。
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答 当然有，介绍信自开具之日起10天之内有效，10天之内应将介绍信送至受文单位，并进行案件的调研核实工作。
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答 一共有六种。分别是：一、政讯通·全国环保法制宣传中心；二、政讯通·全国环保舆情监测中心；三、政讯通·全国环保资讯发布联盟；四、《环保内参》编辑部；五、环保法治网；六、环保调研网。
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答 在政讯通·全国环保资讯发布中心、政讯通·全国环保法制调研中心、政讯通·全国环保舆情监测中心和政讯通·全国环保事业发展中心项目官网上政务百网和行业百网的栏目可以打开查看具体的网站信息。
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答 名片样式有3种，3种样式都可以使用，依据工作开展的需要进行印制。名片样本在配套资料的U盘里有模板。
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答 中心总部不提供工资，环保监督员有可经营性业务收费项目，按比例有提成或分成，监督员联系的写稿组稿业务所得撰稿费或编辑费，由各监督员个人所有。另外通过联系各类网络会员、网站开发及维护等资讯信息业务服务；舆情监测、危机公关、网络推广、不良稿件及信息处理等网络舆情服务，提供法律咨询、代写文书、维权服务、调研活动、市场调查、学术课题等法律咨询服务，联系主题活动或驻外代理机构等都有一定的提成比例。具体收入来源和提成分成比例详见制度规定的业务资料。
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答 找到发证件时配发的网络平台授权书，里面有账号和密码，登录授权给您的任一网站都可以进行不限时不限量的发布，详细上传步骤可参照下面链接： http://w.hbzxfb.org.cn/show-57902.html。
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答 申请环保观察员则是不需要提供无违法犯罪证明。
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答 主要看要上传到哪个网站，因为部分网站类型是不允许发布视频的。
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答 环保监督员都能做以下内容： 1、环保政策法律法规的落实监督和反馈工作，宣传推广党和国家环保相关政策及项目，对社会热点、焦点现象等关系民生的环保工作进行监督反馈； 2、行使宪法赋予公民的监督权利； 3、利用环保领域的网络信息一体化应用平台的政务百网和行业百网网站群，积极采集编发各类环保领域资讯信息。
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答 环保观察员申请需要提交：专兼职人员申请登记表和承诺保证书；无违法犯罪承诺书；身份证复印件2份；一寸蓝底免冠彩照3张，同时附电子照片1份；个人简历1份及相关学历或岗位资质证明资料复印件。 相关表格从北京总部办公室、各地市中心、推荐单位或推荐人处领取，可以直接在4个项目官网任一网站下载，进入官网点击“申请加入”栏目，选择“环保观察员”，打开页面里蓝色字体点击下载即可。具体填写要求参照《登记表填写规定》。
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答 4个官网对外留的咨询和监督电话是一致的，是为了方便内部管理。
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答 不属于
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答 核心网站主要是项目业务执行使用的功能性网站，运用于证件、介绍信、核实函、信封稿件便笺等。
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答 项目主要是发展行业资讯细分类网站，做的是行业市场细分和话语权平台，以网站站群模式增强项目市场竞争力的同时，给不同的用户提供不同的网站平台，尽量满足用户需求。
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答 核心网站不是项目官网，项目官网是项目门户网，核心网站是项目的功能性网站。
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答 政讯通·全国环保项目主要业务分三大部分：资讯发布、舆情监测、法制调研和法律宣传。 具体为： 1.宣传推广党和国家环保政策、法律法规及环保项目； 2.发布政务公开信息及环保资讯，积极采集发布环保信息； 3.开展环保宣传、环保领域的课题调研活动 4.依法开展环保维权援助，耐心做好涉事群众的环保法制宣教工作，有效 5.协助政府化解矛盾，维护社会和谐稳定。 集中展示和推广全国各党政机关举报、投诉、监督网络平台，政务公开平台等政务信息公开通道，联合展示政务办公线上平台公共通道工作。
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